客户关系和战略支持实习生

期间

4个月，全年招聘

职位概述

作为客户关系和战略支持实习生，您将负责管理和维护与现有客户群的联系。您的职责包括定期与客户沟通，以确保满足他们的需求、解决任何问题，并确保我们的服务继续满足或超出他们的期望。此外，您还将为首席执行官和首席技术官提供关键支持，帮助他们准备基金申请宣传材料和演示文稿。对于希望获得客户关系、业务沟通和战略业务运营方面实践经验的人来说，这个职位是一个绝佳的机会。

主要职责

• 管理并维护与指定客户名单的关系。
• 通过电子邮件、电话或虚拟会议定期与客户沟通，以确保他们对我们的服务感到满意。
• 及时且专业地处理和解决任何客户的询问或问题。
• 与内部团队合作，确保满足客户需求并按计划交付成果。
• 在我们的 CRM 系统中更新和维护客户信息。
• 准备并向管理层提交有关客户反馈和关系状态的定期报告。
• 协助制定策略以提高客户保留率和满意度。
• 协助首席执行官和首席技术官准备基金申请演示文稿和演示文稿。

资格

• 目前正在攻读或最近完成商业、金融、市场营销、传播或相关领域的学位。
• 具备较强的书面和口头沟通能力，能够清晰有效地表达复杂的想法。
• 对财务概念和商业规划有基本的了解。
• 具有准备演示文稿（尤其是用于商业目的的演示文稿）的经验或课程。
• 熟练使用 Microsoft Office Suite，尤其是 PowerPoint，并熟悉 Canva 或 Adobe Spark 等设计工具。
• 能够进行研究并综合信息以支持资金申请。
• 具有很强的组织能力，能够管理多项任务并有效地确定优先顺序。
• 能够独立工作和团队合作，积极主动地解决问题并支持业务战略。

好处

• 获得客户关系和业务沟通方面的实践经验。
• 与该领域经验丰富的专业人士密切合作。
• 有机会为客户满意度和业务增长做出贡献。
• 灵活的工作时间和远程工作的可能性。
• 根据表现，未来有获得全职工作的潜力。